当社の製品はすべて、必要に応じて手洗いするように設計されています。
クリーニング。MOPAK Gearを洗濯機に入れないでください。
ギアのお手入れ方法としては、湿らせた布と食器用洗剤を用意することです。
石鹸でバッグの表面を優しく拭きます。残念ながら、
バッグを水に浸したり、洗濯機に入れたりすると、
素材。汚れが深い場合は、もう少し力を入れて
バッグをこすり洗いしましょう。

Mopak 製品はロンドン、サンフランシスコで設計され、香港で製造されています。

Mopak の製品はすべて合成素材で作られており、動物性素材は使用されていません。バッグにはリサイクル生地とビーガンレザーを使用しています。

品質への取り組み

1 年間の保証: すべての Mopak 製品には 1 年間の保証が付いており、当社の職人技に対する自信の証です。この期間中に問題が発生した場合は、 support@mopak.jp までご連絡ください。

購入後 1 年以内に製品に関する問題がある場合は、注文番号と問題の詳細を記載したメールをお送りください。ジッパーの破損や縫製の欠陥などについては、地元の仕立て屋で修理していただければ、費用は当社が負担します。返金には修理の領収書のコピーをご提供ください。

「配達済み」とマークされている「紛失または盗難」商品の交換または返金はできません。

セールで購入されたすべての商品は返金の対象になりません。

製品を返品する場合は、まず support@mopak.jp までご連絡ください。

配送業者から連絡があり荷物を受け取るよう求められたにもかかわらず、荷物を受け取らなかった場合、配送料と返品された荷物に関連する費用の両方が返金額から差し引かれます。

商品が受領されると、徹底的に検査され、新品の状態であると判断された場合は返金が承認されます。

返品されたパッケージが到着してから 7 日以内に、製品購入時に使用したのと同じ支払い方法で払い戻しが行われます。


配送先住所の誤りによる返金:

注文フォームに間違った配送先住所を入力し、荷物が返送された場合、元の配送料と返送にかかる配送料が返金金額から差し引かれます。


払い戻しが遅れたり、払い戻しが行われなかったりした場合:

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認し、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、support@mopak.com までご連絡ください。

現時点では交換は行っておりませんので、ご注文を返品して返金（該当する場合）していただくようお願いいたします。

ご注文の商品が破損または不良品で届いた場合は大変申し訳ございません。 不具合があればすぐに対応させていただきます。 不具合を発見したらすぐに（荷物を受け取ってから 3 日以内に）、写真または短いビデオを添えてご連絡ください。